Peruncitan digital mendapat banyak perhatian akhir-akhir ini semasa pandemik Covid-19. Dalam tempoh ini, malah mereka yang tidak biasa dengan konsep peruncitan digital mendapati bahawa mereka mempunyai kemudahan untuk membeli apa-apa dalam talian, termasuk ubat.
Hari ini, semasa perkhidmatan penjagaan kesihatan Malaysia melalui pendigitalan, anda boleh membuat tempahan untuk temu janji doktor, mengadakan perundingan dalam talian, memesan ubat atau menerima nasihat perubatan dan kaunseling dalam talian. Tidak banyak platform yang menawarkan perkhidmatan penjagaan kesihatan bersepadu seperti di atas, tetapi perkhidmatan penjagaan kesihatan dalam talian pastinya mendapat momentum, termasuk farmasi dalam talian.
Selain daripada jenama farmasi besar seperti Watson's, Guardian dan Caring, nama seperti DoctorOnCall, Esyms dan Doctor2U boleh membunyikan loceng jika anda biasa dengan farmasi runcit dalam talian. Farmasi dalam talian mengiklan, membekal, mengedar dan menjual ubat yang ditetapkan dan tidak ditetapkan, produk penjagaan kesihatan pengguna, kosmetik, alat diagnostik dan banyak lagi.
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) menarik empat kategori farmasi dalam talian, iaitu rangkaian farmasi konvensional dengan laman web seperti Guardian dan Caring, komuniti farmaseutikal khusus dengan halaman web seperti AstraZeneca dan DuoPharma dan laman web dalam talian tanpa premis fizikal seperti Esyms dan DoctorOnCall. Kategori keempat dipanggil 'halaman web palsu', yang bertujuan untuk mendidik orang ramai terhadap syarikat yang tidak dibenarkan atau penjualan produk farmasi terutamanya ubat-ubatan.
Mereka juga menggariskan 7 cara untuk mengesan farmasi dalam talian yang dibenarkan seperti pendaftaran dan butiran hubungan, iklan yang diluluskan oleh Lembaga Iklan Ubat dan penjualan hanya produk berdaftar KKM. Farmasi dalam talian juga tidak dibenarkan menjual ubat terkawal, merawat penyakit kronik atau menjual ubat melalui media sosial.
Jika dikendalikan dengan betul, e-farmasi boleh mengubah landskap penjagaan kesihatan di Malaysia. Ia bukan sahaja boleh berfungsi sebagai platform jualan dan pemasaran yang cekap untuk produk penjagaan kesihatan am, tetapi e-farmasi juga boleh merevolusikan peranan ahli farmasi untuk menjadi lebih mengutamakan pengguna. Berikut adalah empat sebab mengapa lebih banyak e-farmasi diperlukan di Malaysia.
- Keselesaan yang Lebih Besar
Peruncitan digital ialah salah satu trend perniagaan global yang paling pesat berkembang kerana Revolusi Industri 4.0 (IR4.0) sedang mendesak untuk menerima pakai pendigitalan dan penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), data besar, analisis data dan banyak lagi. Dengan farmasi dalam talian, pengguna bukan sahaja mengetahui perkhidmatan yang pantas dan cekap, tetapi mereka juga boleh mengakses bekalan, pembelian dan penghantaran ubat am dari keselesaan rumah mereka.
Farmasi dalam talian juga dapat memudahkan keseluruhan pengalaman pelanggan dengan ciri seperti AI Chatbots yang boleh menyediakan pengguna dengan pengesyoran yang tepat atau terkemuka dan menganalisis data tentang arah aliran dan gelagat pembelian untuk memperkenalkan produk penjagaan kesihatan yang lebih sesuai untuk masyarakat.
- Perkongsian Maklumat Lebih Baik - Sebahagian daripada peranan ahli farmasi adalah untuk menerangkan tentang ubat, kemungkinan kesan sampingan atau mengesyorkan ubat yang sesuai untuk masalah kesihatan umum. Dengan farmasi dalam talian, ahli farmasi boleh menghasilkan maklumat bersaiz kecil tentang ubat atau topik kesihatan yang berkaitan untuk mendidik orang ramai. Ini malah boleh dikembangkan kepada penyiaran umum atau khusus tentang trend penjagaan kesihatan, cabaran, penyelesaian dan banyak lagi supaya pengguna mendapat maklumat tentang perkara ini.
- Jangkauan Lebih Luas – Ahli farmasi komuniti melakukan lebih daripada sekadar menjual dan memberi nasihat tentang ubat dan suplemen yang ditetapkan dan generik. Mereka juga boleh memulakan kempen kesihatan, program, ceramah dan inisiatif seperti pemeriksaan kesihatan untuk meningkatkan penglibatan masyarakat dan menggalakkan amalan gaya hidup sihat.
- Kemampanan Perniagaan – Perniagaan dalam talian telah menjadi rahmat penjimatan bagi banyak organisasi, terutamanya semasa masa sukar, disebabkan model perniagaan, pendekatan dan kebolehcapaian serta capaiannya
Berminat menjadi ahli farmasi? Dapatkan ijazah yang diiktiraf dalam bidang Farmasi dari Universiti SEGi hari ini. Ijazah Sarjana Muda Farmasi (Kepujian) SEGi diiktiraf sepenuhnya oleh Agensi Kelayakan Malaysia dan Lembaga Farmasi Malaysia.
Selain akses kepada pengalaman pembelajaran yang menyeluruh, kehidupan kampus yang menarik dan makmal serta kemudahan yang serba lengkap, pelajar Farmasi SEGi dibimbing oleh sekumpulan kakitangan akademik profesional yang mempunyai pengalaman industri yang signifikan dalam pelbagai bidang amalan farmasi.
Hubungi 03-6145 1777 atau WhatsApp 011-1210 6389. Sebagai alternatif, layari segi.edu.my untuk maklumat lanjut mengenai program ini.