修读客户关系管理（CRM）课程的二年级学生最近通过与吉隆坡温德姆套房酒店（Wyndham Suites KLCC）的著名行业到课堂合作，提升了他们的学习水平。这项活动是一个将学术概念与现实商业实践相结合的战略平台，学生们需要根据酒店业的特点制定客户关系管理业务提案。
经过一系列内部评估后，三支脱颖而出的团队直接向温德姆公司的高级管理层提交了他们的方案。每个团队在客户关系战略方面都展现出了令人印象深刻的专业水平、批判性思维和创新能力。由贝佳怡带领的 G 小组因其方案不仅符合温德姆的品牌价值，而且融入了前瞻性的可持续发展和客户体验元素而脱颖而出，成为获胜小组。
温德姆公司的管理层赞扬了学生们的创造力和提案的深度，并指出这种学术合作在培养未来的商业领袖方面发挥着至关重要的作用。他们强调了学生们的贡献如何能够激励酒店业在客人参与和忠诚度建设战略方面的运营改进。
这次合作为学生提供了一个在实际环境中应用理论知识的独特机会--加强团队合作、沟通和战略性解决问题的技能。随着各行各业都在寻求灵活的毕业生，以适应复杂、快速变化的商业环境，这些都是必不可少的能力。根据世界经济论坛的预测，到 2025 年，解决问题、自我管理和协作将成为最需要的 10 项工作技能之一（《世界经济论坛》，2011 年）。消息来源).
通过将体验式学习融入课程设计，该项目还加强了可持续发展目标 4：优质教育的原则。此外，通过提出可持续的客户关系管理策略，学生们积极支持了可持续发展目标 12：负责任的消费和生产以及可持续发展目标 8：体面工作和经济增长，为服务行业的创新和道德商业实践等更广泛的目标做出了贡献。
这一里程碑式的经历证明了行业参与将课堂潜能转化为董事会影响力的力量。它反映出合作式教育模式的重要性与日俱增，这种模式不仅能让学生学会学习，还能让他们具备洞察力、同理心和创新能力，成为领导者。
组织此次活动是为了支持以下联合国可持续发展目标 (SDG)：
优质教育（可持续发展目标 4）
体面工作和经济增长（可持续发展目标 8）
负责任的消费和生产（可持续发展目标 12）
