Dalam ekonomi digital yang bergerak pantas hari ini, perusahaan platform beroperasi dalam persekitaran yang sangat kompetitif di mana keterlihatan, penglibatan dan penukaran adalah kritikal untuk kejayaan. Dalam kajian ini, Dr Yong See Chen dari Sekolah Siswazah Perniagaan meneroka bagaimana aktiviti pemasaran digital mempengaruhi jualan produk dalam kalangan perusahaan platform yang tersenarai di China, menggunakan data panel dan satu set kaedah empirikal yang mantap untuk mengkaji kedua-dua kesan langsung dan bersyarat.
Penyelidikan ini mengesahkan bahawa pemasaran digital meningkatkan prestasi jualan produk secara signifikan. Dengan menggunakan regresi asas, analisis moderasi dan analisis heterogeniti, kajian ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana pemasaran digital menyumbang kepada hasil komersial yang lebih kukuh dalam suasana perniagaan yang dipandu oleh platform. Penemuan ini mengukuhkan pandangan bahawa pemasaran digital bukan sekadar alat promosi, tetapi tuil strategik untuk meningkatkan hasil jualan.
Secara pentingnya, kajian mendapati bahawa impak pemasaran digital tidak sama di semua syarikat. Keberkesanannya berbeza mengikut saiz syarikat, pelaburan penyelidikan dan pembangunan, serta kos pemerolehan pelanggan. Ini menunjukkan bahawa perniagaan perlu membangunkan strategi pemasaran digital yang lebih bersesuaian berdasarkan profil operasi dan keadaan pasaran mereka, berbanding bergantung kepada pendekatan piawai.
Satu lagi pandangan utama daripada kajian ini ialah peranan perhatian pengguna. Kajian ini menunjukkan bahawa perhatian pengguna mengukuhkan hubungan antara pemasaran digital dan jualan, menonjolkan kepentingannya sebagai faktor penyesuaian dalam persekitaran perniagaan berasaskan platform. Ini bermakna syarikat yang berjaya menangkap dan mengekalkan minat pengguna berkemungkinan akan melihat pulangan yang lebih kukuh daripada usaha pemasaran digital mereka.
Dengan meneliti kedua-dua kesan langsung dan kesan penglibatan pengguna yang mendorong, penyelidikan ini menawarkan panduan berharga untuk firma yang ingin mengasah strategi pemasaran digital mereka dalam pasaran dalam talian yang semakin sesak. Ia juga menyumbang pandangan yang bermakna kepada perbincangan yang lebih luas mengenai bagaimana perusahaan platform boleh mengukuhkan prestasi dan kekal kompetitif melalui penglibatan digital yang lebih bijak.
Diterbitkan dalam: Surat Penyelidikan Kewangan (SCOPUS Q1)
Penerbit: Elsevier B.V.