13岁扎拉·凯瑞娜的悲惨死亡，给我国的良知留下了伤痕，并令人痛苦地提醒我们，欺凌不仅仅是校园里的戏剧，它是一场具有现实后果的危机。有报道称，扎拉曾反复向母亲抱怨被高年级学生欺凌，而在洗礼仪式（mandi jenazah）期间出现的瘀伤最初未被报告，这引发了广泛的公众愤慨。总检察长已下令重新掘墓进行尸检，并且强烈呼吁进行独立调查。
作为教育部2023年欺凌程序审查工作组成员，我知道法律措施，如新《刑法》修正案将欺凌（包括网络欺凌和人肉搜索）定为犯罪，最高可判处10年徒刑，是至关重要的。但它们只解决了问题的一部分。惩罚本身既不能治愈受害者，也不能引导欺凌者改变。
近80%的马来西亚中学生表示，自己曾以受害者、施暴者或兼具两者身份卷入欺凌事件。 受害者往往会遭受持久的心理健康影响，例如抑郁、焦虑、创伤后应激障碍（PTSD），甚至自杀念头，这些风险会随着欺凌严重程度的加剧而增加。同样，全球数据显示，反欺凌项目可将欺凌事件减少约15至25%，这证明了协调一致且富有同理心的方法是行之有效的。
为此，我提出了学校、家长和学生必须立即采取的实用指南：
对于遭受欺凌的学生：勇敢说出来并举报。记录下发生的事情，日期，地点，说的话以及证人。你可以和信任的人倾诉，无论是辅导员、老师还是家人。记住，你值得安全和理解。
对于认识到自己有欺凌行为的学生：认识到这一点。诚实地反思自己的行为及其影响。寻求咨询，并通过同情和尊重而不是强迫来承诺改变。
学校必须做的不仅仅是执行零容忍政策。它们必须实施恢复性实践，教授情商，并支持受害者和肇事者走向康复。SEGi 致力于通过培训教育工作者识别欺凌、促进安全沟通并帮助修复关系，而不仅仅是惩罚不当行为来推行这一方法。
我们正站在一个十字路口。欺凌是不可接受的，尤其是在那些有一天将领导我们社区的孩子们之间。明确支持受害者，对施暴者进行同理心培训，以及在学校建立系统性的框架，都可以激发有意义的改变。每个孩子都应该在一个以安全、善良和个人成长为特征的学习环境中成长。通过联合法律保护、富有同情心的学校政策和恢复性策略，我们可以建立这样的学校，让每个人不仅能生存，而且能蓬勃发展。
关于作者
Datin Prof. Dr. Mariani Md Nor 是幼儿教育领域享有盛誉的本地及国际专家。她是马来西亚英迪大学教育、语言、心理学和音乐学院的教授兼院长。Mariani 博士拥有布里斯托大学儿童认知心理学博士学位，在该领域拥有超过 30 年的经验。
此前，她是马来亚大学的院长，在那里她带领学院在 QS 世界大学排名中名列第 41 位。Mariani 博士曾担任马来西亚 ECCE 理事会主席（2021-2025 年），并担任马来西亚国家学术资格鉴定机构（MQA）幼儿教育标准课程委员会主席。她发表了大量论文，获得 numerose 奖项，并指导了许多研究生，包括攻读博士和硕士学位的学生。